-- Что за товары которые не подлежат возврату и обмену ?
Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М 172.
Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сан гигиены.
Непродовольственные товары:
- корсетные товары (корсеты, боди, бюстгальтеры)
- парфюмерно-косметические изделия, товары в аэрозольной упаковке
- перо-пуховые изделия (кроме пуховиков)
- детские игрушки мягкие, детские игрушки резиновые надувные
- перчатки, варежки
- белье нательное (нижнее белье, купальники, ночные рубашки, пижамы)
- предметы личной гигиены (бритвы, зубные щетки, расчески, массажные щетки, заколки, бигуди для волос и другие аналогичные товары)
- инструменты для маникюра и педикюра
- ювелирные изделия из драгоценных металлов, изделия из янтаря
- ткани, тюлегардинные и кружевные полотна
- чулочно-носочные изделия
- белье постельное
- товары для младенцев
*** Обратите внимание, если присланный Вами товар не подлежит возврату, мы будем вынуждены отправить его обратно за Ваш счет.
-- Как я могу приобрести товар который относится к группе товаров которые не подлежат возврату и обмену? Как померить например ?
Те товары которые относятся к категориям товаров которые не подлежат обмену или возврату , отправляются исключительно по 100% предоплате .
Померить выбранный товар Вы можете в любом из наших магазинов https://pirkl.ua/shops/ исключительно на свое белье . Для этого вам необходимо при оформлении заказа указать способ получения «самовывоз из магазина» . В любом другом случае товар будет отправлен Вам по 100% предоплате без возможности померить его .
-- Почему стали предлагать внести предоплату? Раньше не предлагали это сделать
Предложение внести предоплату за заказ , возникает из-за того что система указывает на то что у Вас % выкупа отправленых вам заказов равен 30% или ниже . Что такое «процент выкупа» вы можете более подробней узнать тут
-- Как повысить % выкупа и иметь возможность получать заказы без предоплаты ?
Как правило достаточно следовать нескольким простым шагам.
• Пользуйтесь таблицей размеров
• Изучайте информацию о товаре: фотографии, состав, отзывы
• Пользуйтесь консультацией наших специалистов по телефонам (099) 371-55-97 , (050) 765-86-05 ,
В результате от более внимательного подхода к выбору товара , количество удачных покупок будет расти , и соответственно % выкупа будет тоже расти .
-- Могу ли я обменять полученный и оплаченный мною товар на другой размер этого же товара ?
Да . Для этого Вам необходимо позвонить или написать нам .
Мы убедимся что требуемый размер есть в наличии и поможем Вам забронировать его. Далее , Вы отправляете не подошедшую Вам вещь соблюдая требования по возврату .
А именно :
- Товар должен быть надлежащего качества, сохранивший свой первоначальный вид, фабричные ярлыки, пломбы и оригинальную упаковку.
- Обмену и возврату подлежит товар в течении 14 дней со дня покупки .
После того как вещь получена нами, и осмотрена на наличие всех требуемых ярлыков, упаковки , целостности . Вам отправляется необходимый размер выбранного Вами товара.
-- Обмен и возврат с 14 дней . С какого момента начинается отсчет срока ?
14 дней начинается с момента получения Вами посылки — дата, когда вы фактически забрали товар из почтового отделения или у курьера и оплатили его.
-- Акции и предложения
На сайте компании Pirkl проходят сезонные и безвременные акции (без конечной даты )
Сезонные акции имеют условную дату начала, и условную дату завершения акционного предложения .
Безвременные акции не имеют условной даты завершения .
Предложение "Зарегистрируйся и получи скидку на покупки , до 30% " - предложение , распространяющаеся на товары которые участвуют в сезонных акциях и уже имеют скидку .
При регистрации , в знак вознаграждения , клиент получает дополнительную скидку от 5-30 % на товары участвующие в сезонных акциях . Информацию о размере скидки на товар , клиент может видеть в каталоге товара в левом верхнем углу карточки товара. Данное предложение не распространяется на товар не участвующий в сезонных акциях (не имеющих скидки на момент приобретения) .